POR FAVOR, PRESTE ATENÇÃO AO ENDEREÇO DO SEU PEDIDO

A PAI DA MATA providenciará a entrega do produto no endereço solicitado pelo cliente. Portanto, tenha cuidado ao inserir o endereço onde deseja receber o produto para que não haja transtorno na entrega do produto que você solicitou.

 

SEM RECEPTOR

Certifique-se de que haja alguém neste endereço para receber o item. Os correios tentarão entregar seu produto três vezes. Caso não haja ninguém em seu endereço para receber seu pedido, seu pacote será entregue na agência dos correios mais próxima de seu endereço, caso em que você precisará de: Você deve garantir que o destinatário da encomenda a recolha nos correios no prazo de 7 dias corridos. Se o destinatário da sua encomenda não levantar o artigo, a encomenda será devolvida ao remetente de acordo com os padrões postais e terá de pagar uma nova taxa de envio para devolver o artigo. Todas as informações relacionadas à tentativa de entrega, bem como o endereço dos correios onde o destinatário deverá retirar a encomenda caso não seja no endereço especificado, ficarão registradas no sistema de rastreamento do pedido e poderão ser rastreadas no site dos correios. . , use o código de rastreamento fornecido pela loja.

 

ENDEREÇO INCORRETO OU INCOMPLETO 

A PAI DA MATA não se responsabiliza por endereços de destino incorretos ou incompletos para pedidos na loja. Caso seja informado um endereço incorreto ou incompleto, de acordo com a regulamentação dos Correios a encomenda será devolvida ao remetente e não serão feitas novas tentativas de entrega nesse endereço.

Caso a entrega não seja realizada porque o cliente informou endereço incorreto, o cliente não receberá reembolso e será cobrada uma nova taxa de entrega de 65 reais (valor de entrega + frete) para reenvio do produto.

 

TEMPO DE PROCESSAMENTO

Depois que seu pedido for processado e o pagamento entrar no sistema, as próximas etapas são seleção, embalagem e envio. Esse processo normalmente leva de 1 a 3 dias úteis.

 

PRAZO DE ENTREGA DO PRODUTO E CÓDIGO DE RASTREAMENTO

Você receberá um código de rastreamento em até 7 dias úteis após o processamento do seu pedido no e-mail com o qual você se registrou no momento da compra.

Para rastrear seu pedido, basta acessar a página dos Correios e colar o código de rastreamento que você recebeu em seu e-mail.

https://www2.correios.com.br/sistemas/rastreamento/

Por se tratar de um pedido internacional, o produto deverá ser movimentado para poder ser rastreado no site dos Correios, o que significa que levará de 5 a 10 dias úteis para rastrear o produto.

 

PRAZO FINAL

O prazo de entrega deverá ser entre 2 e 12 semanas após o envio do seu pedido. No entanto, fatores adversos, como atrasos no desembaraço aduaneiro do IRS, greves postais, incapacidade de entrega devido ao clima ou áreas perigosas ou feriados podem aumentar a entrega do seu item em alguns dias.

No entanto, a maioria dos clientes recebe seus pedidos em até 20 dias corridos.

 

ORIGEM

Nossos produtos são importados da América, Europa e Ásia.

Existem circunstâncias em que um pedido pode ser enviado mais de uma vez, pois os produtos podem ser enviados de fornecedores diferentes. Neste caso, você receberá um código de rastreamento para cada remessa.

 

FORMAS DE ENVIO

Os artigos são sempre entregues por correio postal, mas em casos como ausência do destinatário, entrega em zonas restritas ou morada incorreta, poderá ser necessário levantar o artigo na agência mais próxima da sua casa.

Se você não inserir o endereço correto, o produto poderá ser devolvido ao remetente. Tenha muito cuidado ao inserir seu endereço. Caso o produto não seja entregue por erro no endereço, a responsabilidade é do cliente.

Os correios farão 3 tentativas de entrega e, caso a entrega não seja concluída, você poderá retirar o pacote em uma agência próxima por até 7 dias. Após este período o artigo será devolvido ao remetente.

 

NOTA IMPORTANTE

Todas as importações estão sujeitas a burocracia ou tarifas. Se surgirem custos adicionais para o seu pedido, seremos responsáveis ​​por esses custos. Envie um e-mail para adm.paidamata@gmail.com em até 48 horas, informando aos Correios o valor devido e anexando cópia de seus documentos fiscais, e entraremos em contato para reembolsar o valor devido.

AO COMPRAR UM PRODUTO EM NOSSO SITE, VOCÊ RECONHECE E CONCORDA COM TODOS OS ITENS ACIMA.